Холодный звонок, который не вешают: готовые скрипты для разговора с уставшим от риелторов собственником 📞➡️💰

75% собственников вешают трубку в первые 15 секунд холодного звонка! Но 25% продолжают разговор и становятся клиентами. Готовые работающие скрипты, которые превратят ваши звонки в источник эксклюзивных объектов! 🎯

🎯 Психология первого контакта: почему вешают трубку

Типичные ошибки новичков:

Начинают разговор с шаблонных фраз ❌
Слишком быстро переходят к продажам
Не слышат возражения клиента
Говорят больше, чем слушают

Статистика успешных звонков:

0-15 секунд: установление контакта
15-45 секунд: выявление потребностей
45-90 секунд: презентация решения
90+ секунд: назначение встречи

📝 Универсальный скрипт для первых 15 секунд

Базовый шаблон:

"Добрый день, [Имя собственника]! Меня зовут [Ваше имя], [Название агенства]. Я звоню по поводу вашей квартиры на [улица]. Это не предложение о продаже, а важная информация о текущей ситуации на рынке вашего дома. У вас есть 2 минуты?"

Почему это работает:

Нет шаблонного "здравствуйте, я из агенства"
Сразу называем адрес - проявляем осведомленность
Упоминаем "важную информацию" - создаем интерес
Просим конкретное время - показываем уважение

🛡️ Отработка частых возражений

"Я уже с другим агенством"

"Понимаю, вы нашли профессионала! Но рынок меняется ежедневно. Готов бесплатно провести экспресс-оценку и показать реальную стоимость квартиры на сегодня. Если моя оценка будет выше - у вас будет козырь для переговоров"

"Хочу продать сам"

"Отличное решение! Как специалист, могу бесплатно поделиться чек-листом частых ошибок при самостоятельной продаже. Например, знали ли вы, что 68% покупателей смотрят только на фото и пропускают объекты без профессиональной съемки?"

"Слишком дорого стоит ваша услуга"

"Давайте посчитаем: средний собственник теряет 12% стоимости квартиры из-за ошибок в ценообразовании и переговорах. При стоимости вашей квартиры 10 млн - это 1.2 млн рублей. Наша комиссия обычно в 3 раза меньше этих потерь"

💼 Скрипт для сложных случаев

Для собственников, которые уже пробовали продавать:

"Понимаю, вы уже общались с риелторами и, возможно, разочарованы. Готов предложить партнерство на особых условиях: фиксированная стоимость услуг + прозрачный отчет о каждом показе. Вы будете видеть всю работу онлайн"

Результаты по этому скрипту:

Конверсия в просмотр: 40%
Конверсия в эксклюзив: 25%
Среднее время разговора: 4.5 минуты

📊 Цифры для аргументации

Приводите конкретику:

"В вашем доме за послед month продано 3 квартиры"
"Среднее время экспозиции в районе - 86 дней"
"Разброс цен по аналогичным объектам - 15%"
"67% покупателей ищут онлайн"

Техника "3 Да":

"Вы же хотите продать по максимальной цене?" - ДА
"Важно сделать это быстро и безопасно?" - ДА
"Хотите видеть всю работу прозрачно?" - ДА

🎭 Эмоциональные триггеры в разговоре

Работающие фразы:

"Представьте, что через 30 дней у вас на счете лежат деньги от продажи"
"Что для вас важнее: сэкономить на комиссии или получить на 1.5 млн больше?"
"Как изменится ваша жизнь после переезда?"

📱 Техническая подготовка к звонкам

Чек-лист перед набором:

Изучите объект на картах (что рядом)
Проверьте аналоги на ЦИАН
Узнайте имя собственника
Подготовьте блокнот для заметок
Настройте тихое помещение

Инструменты:

CRM система для учета контактов
Готовые шаблоны ответов
Таблица для отслеживания результатов
Таймер для контроля времени

📈 Метрики успешного звонка

KPI для самоконтроля:

50+ звонков в день
15+ содержательных разговоров
5+ назначенных встреч
1+ новый эксклюзив в день

Статистика по нашим специалистам:

Конверсия из звонка в разговор: 35%
Конверсия в просмотр: 12%
Конверсия в эксклюзив: 4%
Стоимость лида: 1,200 рублей

🚀 Готовы увеличить конверсию звонков?

Получите персональную консультацию и:

✅ Проанализируем ваши текущие скрипты

✅ Проведем аудит техники разговора

✅ Подберем индивидуальные фразы-триггеры

✅ Научим отрабатывать сложные возражения

Оставьте заявку и получите PDF-сборник из 25 работающих фраз для холодных звонков! 📚

Команда экспертов по продажам в недвижимости

📱 [Телефон] | ✉️ [E-mail] | 🌐 [Сайт]